2011年5月12日上午，武汉市家庭服务业协会、武汉市家庭服务网络中心在市商务局举办了武汉市家庭服务业从业人员持卡上岗启动仪式。市商务、财政、民政、人社局，市总工会、妇联、消协及我市家政服务企业代表、家政培训机构代表、家庭服务员代表等参加。我委服务业处参加了启动仪式。

  自去年国务院出台《关于发展家庭服务业的指导意见》以来，家庭服务业呈现出快速发展的良好势头。不过，由于家庭服务业普遍存在从业人员身份、健康、技能、诚信等信息不透明的现象，影响了该行业的进一步发展。武汉家庭服务员持卡上岗的启动，将有效解决上述问题。持卡上岗要求从业者必须经过基本的道德素质和服务技能培训，并通过统一考核才能发放。每张卡片上，有一个可供查询的编号。市民或家庭服务企业可通过武汉家庭服务网络中心或拨打中心短号96580，查询服务员的“背景”，包括身份信息，从业经历、培训记录、身体状况、诚信与否等。与传统的上岗证相比，这种卡片可属“高智商”，运用最先进的射频识别技术，不需接触就能自动辨别信息。对服务满意或不满意，市民可通过网络中心表扬或投诉，经过核实后，该记录将自动进入服务卡内的“从业档案”，为不良服务人员套上“紧箍咒”。未来，卡片的识别器还可与市民手机对接。

  市家庭服务业协会和武汉家庭服务网络中心共同成立“武汉市家庭服务行业规范促进中心”，负责家庭服务业从业人员持卡上岗，并据此实施一系列行业规范。今年到12月，“家庭服务卡”将在我市规模较大的家庭服务企业推广，预期发放5000张。明年，武汉家协50多个会员企业都将使用服务卡，约有1万张。3年左右，所有合法注册的家庭服务企业内的服务员有望全面持证，预期规模达2万—5万张。

  家庭服务业从业人员持卡上岗管理规范的推广，是我市在发展家庭服务业方面的一项创举，标志着我市家庭服务业朝规范化管理又迈入了坚实的一步，将在规范行业管理，促进行业发展，提升行业地位等方面产生重要作用，将对全市家庭服务规范化、专业化、规模化发展起到积极深远的影响。