家庭服务业将进入突破性发展阶段

家庭服务业是以家庭为服务对象，向家庭提供各类劳务，满足家庭生活需求的服务行业，包括家政服务、社区服务、养老服务等。大力发展家庭服务业对增加就业、改善民生、扩大内需、调整产业结构具有重要作用。

市场化、产业化、规范化发展家庭服务业将是“十二五”期间重要任务之一。为进一步贯彻落实《国务院关于加快发展服务业的若干意见》（国发[2007]7号）要求，国务院办公厅下发了《国务院办公厅关于发展家庭服务业的指导意见》（国办发[2010]43号），明确提出了促进家庭服务业发展7条指导性意见。国家对家庭服务业的重视及支持，预示着家庭服务业突破性发展时机已经来临，促进家庭服务业发展将面临着更多的机遇和挑战。

武汉市作为全国35个家政服务体系建设的试点城市之一，家庭服务业发展迅速。截至2010年9月，全市注册的家政公司及个体工商企业1803家，其中公司性质的企业有975家，个体工商企业828家。专营家政的企业1060家，占注册家政企业的60%。兼营家政的企业743家，占注册家政企业的30%。其中汉帮帮家政公司、武汉平凡新家政、武汉首嘉巾帼家政、武汉小阿姨家政、武汉白领家政等品牌家政服务龙头企业在带动行业发展中发挥了重要作用。

为积极贯彻国办发[2010]43号精神，我市将家庭服务业纳入武汉市现代服务业发展“十二五”规划，积极引导家庭服务业市场化、产业化、社会化、规范化的发展，逐步建立起一个比较健全的、惠及城市居民的、多种形式的家政服务体系；同时正在起草制定“家庭服务行业劳动用工报酬标准”的文件，这将会大幅度的降低家政企业的劳动用工纠纷，进一步促进家庭服务业规范化发展；形成了可操作性较强的武汉市首份家政服务合同，兼顾消费者、家政企业、服务人员三方共同利益，有利于行业规范与发展；积极起草首个地方性行业标准、倡导行业培训、建立武汉市家庭服务业信息中心、首次推出“家政经营责任险”和“家政服务雇主责任险”综合保险方案。