2015年10月27日上午，市物价监督检查局召开了市区价检部门“办理群众投诉不及时不到位”问题整改工作会议，市价检局领导、各科室负责人及各区价检局相关负责人参加了会议。

会议通报了我局在全市办理群众投诉工作测评中的得分与排名情况；查找分析了当前办理价格投诉工作中存在的不足和原因；并针对这些问题，从“严格遵守办理时限”、“规范回复用语”、“征询对方满意度”等具体方面提出了整改措施及意见。江岸区、江汉区价检局在会上与大家分享了工作经验，交流了工作心得。

随着全市“办理群众投诉不及时不到位”问题整改工作的深入，我市对办理群众投诉件监督检查的力度越来越大、要求越来高，市区价格部门将进一步改进工作作风，完善工作流程，切实提高群众投诉的办理效率与质量，进一步营造良好的价费环境，维护广大消费者的价格权益。