昨日，从武汉市发改委获悉，2017年9月，全市价格举报投诉咨询量4327件，受理量相比上月增加14%。投诉热点依然是停车收费、商品零售、教育等行业。

价格举报投诉同比增长

市发改委有关负责人介绍，2017年9月，价格举报咨询总量比去年同期增长37%。而9月又是今年国庆、中秋“双节”前的购物、消费季。

据统计，全市共受理价格举报投诉、咨询共计4327件；其中，价格举报投诉2502件，同比增长127%；价格咨询1825件，同比下降10%。其中市价检局12358受理价格举报投诉674件，解答价格咨询1614件。“今年的‘双节’假期长，节前的购物、消费指数自然会高，因此带来了价格举报量的攀升。”这位负责人说。

价格举报受理量地域分布差异较大

日前，市发改委对全市价格举报受理量地域分布情况进行了对比统计分析，9月份价格举报投诉受理量居前列的各区依次是东湖高新（245，增长87%，与上月相比，下同）、硚口（202，增长65%）、武昌（189增长6%）、汉阳（182，下降7%）、洪山（178，下降4%）、江岸（158，持平）。

市发改委相关负责人告诉记者，日前，市发改委已经要求各区发改委成立专班，查找价格举报投诉的根源，保护消费者合法权益。

“只有找到了问题的根源，才能有效、及时、准确的破解价格投诉难题、化解百姓与商家的矛盾。”这位负责人说。

停车收费、商品零售和教育等行业领跑关注热点

市发改委有关负责人介绍，停车收费、商品零售和教育等行业仍然是目前百姓关注的热点，分别排在9月份投诉全市受理量较高的前三甲。

根据市民的关注度，市发改委对全市停车收费、社会服务、房地产等十大热点行业价格行为进行了统计。其中，停车收费282起，商品零售投诉106起，教育投诉89起，物业管理投诉73起，医药投诉71起。

价格投诉增长突发事件为零

市发改委有关负责人介绍，为了应对今年国庆、中秋“双节”前的消费季，市发改委早在8月底前就做好了应急预案，加大了咨询和紧急化解矛盾的预警机制，增派值班人员、配备应急处置小组，及时处置价格突发事件。

“9月份虽然同比投诉、咨询量增加，但是由于我们按照国家价格政策积极调解价格争议，为消费者答疑释惑，制止非法价格行为，为消费者争取了合法权益，给市场价格秩序营造了良好环境，因此价格突发事件为零。”这位负责人说。

（信息员：于锋 陈子珊）