“你们办税速度快，还不出错，给你们五星好评！”江夏区某企业财务人员蔡女士在一次愉快的办税体验后对江夏区税务局的优质服务称赞连连，她感受最深的就是该局通过便捷高效的服务措施，推动各项税收优惠政策落地，为企业发展释放了活力。今年以来，该局持续改进作风，不断提高服务质量，全面履行社会责任，为优化辖区营商环境贡献了税务力量。

“我们始终认为，把该做的事情做好、把纳税人的困难解决好，就是税务部门优化营商环境的出发点”，该局负责人表示优化税收营商环境要从基础做起。减税降费是今年税务工作的中心工作之一，为了让纳税人了解政策、知道自己能享受的优惠政策，该局前后共组织了近20场培训，参训企业达一万余户。针对退税过程中的不畅通环节，该局主动与财政、银行等部门联系，统一标准尺度，最终实现了退税速度的大幅度提升，最快在两小时内即可到达纳税人账户。

税收取之于民，用之于民，纳税人满意是纳税服务的唯一目标，也是优化税收营商环境的要求。在不折不扣落实政策的同时，该局注重从纳税人的角度出发优化服务措施，改善办税体验。通过部门联动、再造流程，实现了新办企业“一日拿执照，当天领发票”；通过大力推介手机办税、网领发票等“互联网＋办税”措施，实现了办税越来越智能、越来越便捷；通过落实申报期错峰办税、适当容缺办理等制度，有效提升了纳税人满意度。

不仅如此，该局还主动“开门纳谏”，召开涉税中介机构、重点税源、民营企业座谈会，开展税收进高校等活动，广泛深入企业围绕政策落实、规范执法、纳税服务、作风建设等方面“问需求、评服务、询建议”。特别是该局专门成立了军运会税收服务小组，多次上门向辖区服务军运会企业宣传军运会相关税收政策。

“我们通过一系列的举措，不仅促进了营商环境的优化，也无形中鞭策我们提高标准，区局的整体氛围和工作作风越来越好了”，该局负责人表示优化营商环境和税收具体工作是相辅相成、互为促进的共同体。

（江夏区税务局　通讯员李昆仑）