对标国内先进地区，立足武汉实际，武汉市税务局坚持改革创新，坚持问题导向，坚持流程再造，找准差距，补齐短板，强化弱项，着力优化营商环境，充分释放减税降费政策效应，让“便民办税春风”吹进千企万户。

一是建立多级导税机制。采取“固定导税”和“流动导税”相结合，并通过“资料预审导税”为纳税人提供各类税费业务查询、办税资料审核、表单填写辅导等个性化前置服务，缩减办税等待时间。

二是拓宽办税渠道。为纳税人和缴费人提供包括电子税务局、办税服务厅、街道服务站、区政务中心、税银e站、园区自助区、市民之家在内的丰富的办税渠道，开展多元化办税。

三是简化办税流程。推行新办企业“套餐式”服务，将新办企业所需办理的11项涉税事项集中在一窗办理，将原先所需填报的6张表单合并为1张，将企业开办需要办理涉税事项的时间压缩至0.5天。

四是引导错峰办税。根据纳税人、缴费人经营规模和行业特点，信息化程度、办税能力，引导纳税人、缴费人合理安排税费办理时间，落实申报期分三个时段按三个30%引导纳税人错峰办税。

五是升级自助办税设备。在每个办税服务厅设置自助办税区，探索实行自助办税设备进园区、进银行、进商圈，加强对每一台自助办税设备的维护管理，确保正常使用。

六是落实增值税降率工作，完成纳税人开票软件系统升级工作。目前，全市各办税服务厅正在不定期开展岗位大练兵、加强业务融合培训、系统操作培训，全面提升办税服务厅人员的服务素质。