用真诚服务赢得群众欢迎（交流材料）
发布时间: 2014-09-01 07:57:00来源：无字号：[ 大 中 小 ]分享：
用真诚服务赢得群众欢迎
——市发展改革委服务社区活动情况汇报
2014年9月
在委党重视下，我委开展“在职党员进社区服务”、“服务资源进社区（村）”活动（以下简称“两个服务”），主要围绕“民生、民居、民安、民需”来谋划服务项目，想方设法为社区群众办实事。今年以来，与江岸区一元街三阳社区、新洲区阳逻街、邾城街、潘塘街青山村互联共建，机关党员干部更多地走进社区，用真诚服务赢得群众欢迎。服务社区活动，概括来讲就是“讲访帮促”。
一、宣讲武汉新发展，展望江城美好前景
我们利用职能工作优势，宣传到社区，回答老百姓的关切。8月份，到三阳社区举办了“畅谈武汉新发展、展望美好新生活”座谈会，我委8个专业处室负责人向社区党员讲解了建设国家中心城市与“三个中心、三个武汉”；介绍了“两型社会”建设新成果和工作打算、“地铁线路走向、建设进度”、江岸区历史文化街区改造工作、“区域经济合作发展及未来将给居民带来的实际利益”、现代服务业与公共服务、武汉城镇化工作进展、武汉2049规划的愿景和城市目标、生活物品的节能量小常识等等。居民们就身边存在的问题现场提问，一些长期困扰的问题逐一得到满意解答，他们讲“政府部门工作很努力，武汉发展快变化大，城市变美了，心里高兴，我们的生活会好上加好”。此外，这两年我委环资处坚持到社区宣传生活节能环保知识，向社区推介武汉节能新产品，每年赠送1000支节能灯泡，让节能环保走进广大居民家庭。
二、走访社区困难群众，开展志愿者和圆梦行动
三阳社区残疾人鄂萍萍现年42岁，家住洞庭街145号2楼，她下肢瘫痪，卧床几十年。她父母年老体弱、生活拮据，家离江滩近，但出门看世界，对她而言是奢望。得知她的情况后，我委筹措资金购置了一辆轮椅车，由委领导带队送上门。坐上新轮椅车，鄂萍萍非常兴奋，她父母感激地说：“你们考虑真周到，帮我们老俩口解了难。社区和政府单位这么关心我们，生活有过头有盼头！”。一次，委领导率队到新洲区潘塘街青山村调研，在走访中看到周姓老农家贫智弱，居室潮湿，缺衣少被，与80多岁并患重病的母亲靠低保维持生活。见此情景，机关党委立马动议组织捐助。几天之内，为他家改造了居室地面，向他和村里其他特困户捐送衣被100多件套。每逢重要的民族节日，我委都要组织人员到对口联系的几个社区，重点走访慰问困难家庭、留守儿童、空巢老人。机关党员干部每一次走访，群众的疾苦看在眼里、留在心上，点燃的是真情，丢弃的是懈怠。感想也真切：生活要珍惜，工作要努力。
三、帮助社区强建设，营造平安和谐环境
我委力所能及为社区平安和谐建设做了一些实事。今年，帮助三阳社区添置了居民活动室的医用柜，送去了急救备用药。委领导4次带队到新洲区调研，协助阳逻街研定了帮扶计划和治安监控系统项目实施方案；与邾城街拟定了社会治理和平安建设工作计划。委小康建设工作组，深入到潘塘街青山村，走农户到地头，宣传各项惠农、强农政策，走访慰问了特困户、双女户、残疾户和特困党员，落实了晒场和道路硬化、农家书屋、植树绿化等建设项目。机关团委组织青年干部到江汉区民意街万年社区开展周末卫生日活动，集中清除了小区绿化带、楼道内的垃圾和墙体小广告等，受到社区居民的称赞。宣传信息处处长程蕾，自当“两型社会与低碳生活”义务宣讲员，先后到两个社区讲课，她向党组织表示“哪里需要，就讲到哪里”。离退休干部处处长陈春华敬老爱老，事迹感人，他曾被授予“全国孝亲敬老之星”，最近又被列入感动荆楚湖北省第四届 “十大敬老楷模”候选人。他还是一名积极的志愿者，参与社区业委会工作，调处邻里纠纷，带头清洁美化环境，成了社区小有名气的“热心人”。
四、推进共建双促，活动保持常态
为推进服务社区活动深入，我委注重抓好三点：一是与社区共建双促。机关党组织与街道、社区党组织经常开展互动，做到人员交往、信息交流、活动交融，如主题演讲、干部选举测评、文明劝导过马路、“我们的节日”、中秋诗会等活动，有的是邀请参加，有的是联合行动。与社区干部和群众接触多了，对比“小巷总理们”的辛苦，对比困难群众的生活，机关党员干部奋斗意识更强了，“百姓情怀”更重了。二是服务社区重在自觉。“两个服务”活动，是任务，更应成为行动自觉。根据“两个服务”的侧重点，我们积极做好党员干部认领服务项目和集体服务项目的对接工作。通过组织活动，让更多的同志走到群众中间去，走到需要的人面前，真正把服务做到实处、温暖人心。现在，大家进社区服务自觉自愿、热情高涨，一有活动，立马行动。三是保持活动常态化。进社区服务，会不断丰富机关创建文明单位的内涵，对促进党建工作、转变机关作风有助推作用，我们将保持常态、探索服务新方式，使服务内容多元化。
总结分析前段情况，相对来说，集体项目多个人项目少，供需不对路的问题客观存在。如居民急难小事、且弄不明白的事，有的只需要一个解释，因跨职能跨行业，答询专业性不够，帮助是有限的。于是，我们思考能否形成一个机制，将问题列出菜单，有关部门沟通，资源共享，灵活调配，总体力量就会变强了、服务项目更多了，老百姓办事方便了、容易了，生活的烦恼少了、怨气消了，会更加坚定对党和政府的信任和信赖。
鄂公网安备：420102000229号