为进一步优化我市营商环境，落实“四办”改革部署和相关工作要求，市政务服务和大数据管理局加强24小时自助政务服务区建设管理、推广应用，提升服务质量。在区、街道、乡镇、园区等人群密集区投放24小时自助政务服务终端，目前，已有63个服务区80台自助终端提供全天候服务。

一、完善自助服务终端业务功能

在原已上线的房产档案信息打印、不动产登记结果查询单打印、湖北武汉老年人优待证新证登记、个人公积金缴存信息打印等56项高频便民事项的基础上，不断完善系统功能，增加服务事项，新推出湖北省老年优待证、就业创业证、健康证、高龄、失能老年人补贴和企业办理的计划用水单位用水计划指标核定、企业投资项目备案等20项行政审批事项上线，为市民和企业办理业务提供了便利。截止目前，全市通过自助服务终端办理业务约3.6万件。

二、扩大自助服务终端覆盖范围

为方便办事群众在下班时间或节假日办理政务服务事项，市政数局组织在全市范围内大面积推广24 小时自助政务服务，推进自助服务终端向区、街道、企业密集区、工业园区、商务楼宇和人口密集的社区（村）等场所延伸。目前，已在63个区、街道、社区部署80余台自助服务终端。同时研究开发“我身边的自助服务区”微信小程序，届时，市民和企业可通过小程序查找就近的政务服务终端，实现24小时全天候、无间断的跨部门、跨区域办理便民服务事项和行政审批事项。

三、加强自助政务服务区建设管理

为加快推进24小时自助政务服务区建设管理，6月5日，市政数局在市民之家组织召开24小时政务服务自助政务服务区建设管理工作部署会。介绍了我市24小时自助政务服务区建设进展、取得成效，存在问题，并就下一步工作作了安排。此外，市政数局组织技术公司对各区24小时自助政务服务区工作人员进行培训，加强服务管理，提高服务效能。